Osservazioni e reclami

La nostra amministrazione assicura a tutti i clienti la possibilità di esprimere osservazioni o di avanzare dei reclami in presenza di eventuali disservizi o comportamenti che abbiamo potuto in qualche modo negare o limitare la possibilità di fruire delle prestazioni richieste.

La nostra segreteria sarà sempre a disposizione nel ricevere le vostre osservazioni scritte o verbali e nel fornire indicazioni utili rispetto a ciò che l’utente ritiene del servizio offerto.
Ogni osservazione e reclamo verrà valutati dalla Direzione Generale del Laboratorio.
Presso l’ingresso del nostro laboratorio, inoltre, potrete trovare sempre in posizione ben visibile una cassetta dove poter imbucare gli appositi questionari riservati ai pazienti, distribuiti all’accettazione.